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Calidad Turística
La prestación a nuestros clientes de un servicio y atención con el máximo de calidad es una prioridad para el Casino Kurssal. Desde el año 2008 desarrollamos un Plan de Mejora de nuestros procesos y entramos en el Programa de Buenas Prácticas del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) impulsado por San Sebastián Turismo, la Agencia Vasca de Turismo BASQUETOUR y EUSKALIT Fundación Vasca para la Excelencia. Renovamos cada año nuestra certificación e implementamos planes de formación al equipo humano que forma Casino Kursaal.
Con el mismo objetivo de mejora, participamos en el Programa de Accesibilidad Turística de Euskadi, promovido por el Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco y Adapta de Fundación Matía. La finalidad del mencioando programa es ofrecer nuestros servicios como recurso turístico a todos aquellos colectivos con diversidad funcional y de accesibilidad.